O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) está aumentando o uso da inteligência artificial na análise de benefícios, passando de 17% para 23% o volume de solicitações processadas automaticamente entre 2022 e 2023, segundo matéria veiculada no jornal Estado de Minas.
Isso significa que um sistema automatizado está decidindo o destino de três em cada dez pedidos de benefícios.
No entanto, esse movimento tem sido cercado de controvérsia devido às inúmeras negativas indevidas geradas pelo robô.
Nesse contexto, a figura de um advogado especializado se torna ainda mais crucial, como destaca a advogada especialista em Direito Previdenciário, Paulicleia Tenório.
Segundo ela, diariamente são constatados erros cometidos pelo robô do INSS e, nessas situações, é preciso recorrer à justiça para garantir os direitos das pessoas.
Se o INSS negar o benefício, há várias etapas a serem consideradas. É possível recorrer da decisão contrária à Junta de Recursos do Conselho de Recursos da Previdência Social (CRPS) ou buscar a concessão diretamente na justiça.
Ações de até 60 salários mínimos podem ser propostas no Juizado Especial Federal, sem a necessidade de um advogado.
Entretanto, é altamente recomendável contar com a orientação de um advogado especializado.
Outra opção é aguardar 30 dias após a negação inicial e fazer uma nova solicitação por meio do aplicativo ou site Meu INSS, ou pela central 135.
Paulicleia Tenório aconselha buscar atendimento especializado para identificar qual a forma mais vantajosa para o segurado.
A análise pelos robôs é um processo automatizado no qual um programa de computador examina os documentos e informações fornecidos pelos requerentes de benefícios previdenciários.
Os critérios de análises são pré-definidos e variam dependendo do tipo de benefício.
Ter um advogado especializado desde o início do processo pode aumentar substancialmente as chances de sucesso, pois ele pode ajudar a identificar qual o benefício mais adequado e vantajoso, preparar a documentação de forma adequada e garantir que o requerente esteja bem informado e pronto para tomar medidas imediatas em caso de negativa.