A Receita Federal na 4ª Região Fiscal (Alagoas, Paraíba, Pernambuco e Rio Grande do Norte) orienta os contribuintes a adotarem algumas providências caso estejam encontrando problemas de CPF na utilização do aplicativo do Auxílio Emergencial da Caixa.
Veja abaixo Aguardar a atualização do Aplicativo O aplicativo da caixa será atualizado para deixar de fazer algumas exigências cadastrais, tais como cidade e estado (UF) da naturalidade.
Portanto, sugere-se aguardar de dois a três dias.
Fazer a atualização do CPF Atualizar os dados do CPF diretamente no site da Receita Federal, conforme endereço abaixo. https://servicos.receita.fazenda.gov.br/Servicos/CPF/alterar/.
Devem ser preenchidos todos os campos.
Após a atualização, aguardar três dias para acessar o aplicativo emergencial da caixa e tentar novamente.
Solicitar atendimento por e-mail É muito importante que todos respeitem o isolamento e não se exponham aos riscos de contaminação pelo novo Coronavírus, evitando aglomerações.
Portanto, caso o problema persista, solicite a regularização via atendimento pelo e-mail atendimentorfb.04@rfb.gov.br, anexando cópia do documento de identidade e do CPF junto com uma fotografia (estilo selfie) segurando o documento de identificação com foto, e não compareçam às unidades da Receita Federal.