Durante os cinco primeiros meses de 2013 o Programa de Orientação e Proteção ao Consumidor (Procon) de Jaboatão dos Guararapes, na Região Metropolitana do Recife, fiscalizou e multou as agências bancárias da cidade.
Desde janeiro foram aplicadas multas que somam R$ 310 mil.
Seis bancos foram penalizados pelo desrespeito a normatização ao consumidor jaboatanense.
Foram eles o Banco do Brasil, a Caixa Econômica Federal, o Itaú, o Santander, o HSBC e o Bradesco.
A secretária-Executiva de Defesa do Consumidor de Jaboatão, Débora Albuquerque, conta que o Procon recebeu um grande volume de denúncias acusando os bancos de desrespeitarem a Lei Municipal 395/2010, que estipula em 30 minutos o tempo máximo de espera dos clientes das agências bancárias.
A lei também exige que as ag~encias tenham máquina de impressão de senhas e painel eletrônico. “Continuaremos com as fiscalizações intensivas em 2013, para que as agências se adequem e funcionem conforme a lei”, destacou Débora Albuquerque, ressaltando que as denúncias sobre esse tipo de prática podem ser registradas pelo número 0800.281.6970.
O Procon de Jaboatão dos Guararapes fica na Rua Emiliano Ribeiro, nº 389, bairro de Piedade.
Além do 0800.281.6970, o órgão atende pelo (81) 3476.2912, de segunda a sexta-feira, entre 8h e 17h.