Tenho constantemente procurado às farmácias locais conveniadas para obter os medicamentos de uso contínuo, porém o sistema de informação que faz o controle da Farmácia Popular está o tempo todo fora do ar; Resultado: não consigo a autorização para a compra dos remédios.

Este fato vem acontecendo constantemente e já ocorre isso há muito tempo.

Não é má vontade das farmácias em atender, por vezes acompanho a luta dos atendentes em tentar realizar a transação de autorização, no entanto, o danado do sistema só vive “fora do ar” e eles não tem como liberar o medicamento ao cliente.

Tenho problema de pressão e não posso ficar sem acesso a estes medicamentos, Já reclamei diversas vezes ao Disk Denúcia do SUS 0800 61 1997, eles abrem um protocolo e resposta e resultado que é bom “neca de pitibiriba”, recebo apenas um número de um protocolo e a orientação que fique ligando para saber o resultado.

Cito os exemplos dos remédios: Sinvastatina e Atenolol.

Na última reclamação que fiz a Secretaria Estadual de Saúde (SES) .A resposta foi que o sistema estava funcionando (não é verdade!) e simplesmente fechou o caso “lavando às mãos”; Para mim isso chama-se descaso e omissao para o fato.

A falha permanece.m absurdo!

Não falo simplesmente por mim, pois graças a Deus tenho condições financeiras de poder comprar pelo preço normal, caso não consiga na Farmácia Popular.

Faço uso pois é um direito meu, e é uma forma também de ver meu imposto que pago retornar em meu benefício.

Denuncio pelas centenas de pessoas humildes, normalmente pessoas idosas que não tem com comprar pelo preço normal esses remédios e dão diversas viagens até o estabelecimento para ver se conseguem receber a medicação, muitas vezes sem sucesso.

Constrangimento e vexame.

Inúmeras destas medicações são totalmente gratuitas e outras paga-se apenas um valor muito baixo.

O assunto é muito sério, uma vez que está pondo em risco a vida e o bem estar de diversos cidadãos que pagam o já pagaram por diversos anos os seus impostos e naturalmente precisam fazer uso deste direito, direito a saúde, direito a vida!

De que adianta o Governo Federal chegar na Mídia e propagar os benefícios da Farmácia Popular, se as pessoas não tem acesso a ela.

Se, é o caso, mude esse Sistema de Informação arcaico, para ser gerido por uma empresa de Tecnologia da Informação (TI) que tenha competência para mantê-lo no ar 24 horas.

Grande abraço, Chico Carlos