O presidente da Armup, Agência Reguladora do Município de Petrolina, Geraldo Junior, o secretário de Infra-estrutura Rogério Valença, a ouvidora Waldina Vasconcelos, o fiscal Ageu Duarte, a biologa Denise Lima, e a diretora administrativa, Dharly Bispo, participaram nesta segunda-feira, 4, de reunião com o Gerente Regional da Compesa, Reginaldo Lopes.
O executivo mostrou a equipe da Armup o Programa de Ações para Petrolina.
Geraldo Junior destacou que a população exige uma qualidade de serviço excelente e que a empresa Compesa deve acompanhar o ritmo de desenvolvimento do municipio. “Através das denúncias que chegam a Armup existe uma série de insatisfações contra a Compesa.
A comunidade quer saber sobre os problemas resolvidos”, disse Geraldo Junior.
De acordo com os dados da Ouvidoria da Armup, a população faz centenas de reclamações e a principal está justamente sobre a prestação de serviços da Compesa.
A distribuição de água potável e ainda o tratamento do esgoto sanitário são considerados ineficientes.
Geraldo Junior definiu entre as metas a criação de um rígido sistema indicador sobre a atuação da Compesa.
Para isto será criado o sistema para monitoramento dos serviços de água, qualidade e abastecimento, monitoramento das perdas no sistema de distribuição, eficácia nos prazos de atendimento, monitoramento da satisfação do cliente no atendimento e também monitoramento da eficácia na arrecadação.
A Armup notificou a Compesa sobre a prestação de serviço realizado no mês e janeiro de 2013.
A Agência Reguladora do Município de Petrolina-Armup foi instituída com a proposta de promover e zelar pela eficiência técnica e econômica dos serviços públicos, propiciando aos seus usuários as condições de regularidade, continuidade, segurança e modicidade tarifária dos serviços por elas regulados.