A Associação Nacional para a Defesa da Cidadania, Meio Ambiente e Democracia entrou com ação civil coletiva na Justiça Federal.
A denúncia é de que as principais empresas de telefonia móvel estão fraudando o serviço de caixa postal.
O advogado Uriam Ferreira afirma que as ligações efetuadas que não são atendidas são transferidas para o sistema de recados em menos de um segundo, não dando tempo para que o usuário rejeite o serviço.
A ação questiona o papel da Anatel, que não se pronunciou sobre o sistema.
O documento afirma que existem mais de 246 milhões de celulares no país e os recados indesejados geram um ganho extra de R$ 9,3 bilhões de faturamento às empresas de telefonia.
O prejuízo é do usuário.