A UPA da Imbiribeira, gerida pelo Instituto Pernambucano de Assistência e Saúde (IPAS), é a primeira do país a conquistar a certificação de qualidade nível 2 da ONA (Organização Nacional de Acreditação Hospitalar), vinculada ao Ministério da Saúde.
Isso só foi possível em virtude da infraestrutura e da qualidade do atendimento da UPA da Imbiribeira.
A média na unidade é de que 45 % dos pacientes são atendidos no tempo de 10 minutos.
De acordo com a metodologia adotada, o tempo preconizado para o atendimento é de duas horas para os pacientes classificados como verdes, uma hora para pacientes classificados como amarelos, dez minutos para pacientes classificados como laranjas e atendimento imediato para pacientes vermelhos.
Atualemnte, a unidade de saúde atende cerca de 500 pacientes/dia, focado nas especialidades de Clinica Médica, Pediatria e Ortopedia, além de exames laboratoriais, raios-X e Eletrocardiograma para apoio aos diagnósticos.
Segundo Cristiana Melo, coordenadora geral dessa UPA, a instituição adotou a prioridade de atendimento pela gravidade do paciente, onde o tempo de atendimento é todo mapeado através de indicadores de desempenho do processo.
A unidade opera com prontuário eletrônico 100% implantado.
Com estas melhorias a UPA Imbiribeira conseguiu atender 153.556 pacientes, apenas em 2011, sendo 80.787 na especialidade clinica médica, 42.888 na ortopedia e 29.131 na pediatria.
Em 2010, o total de atendimento foi de 120.891 de pacientes.
O envolvimento como Unidade Sentinela e com o setor de Epidemiologia da Secretaria Estadual de Saúde de Pernambuco e do Ministério da Saúde, a fim de reduzir as subnotificações para dengue, motivou algumas ações implantadas neste ano, com treinamento de orientação da equipe médica e enfermagem quanto à identificação e conduta de pacientes com dengue, conseguindo com isso a redução de 100% das subnotificações a vigilância epidemiológica.
Outra realização importante registrada em 2011 foi o protocolo de Dor Torácica, onde a equipe foi treinada para garantir o tempo porta eletro de 10 minutos, além de seguir as rotinas terapêuticas.
Atualmente, a unidade está em fase de conclusão para a implantação do trombolítico.
Com estas iniciativas, a UPA tem obtido grande destaque entre instituições similares.
O trabalho desenvolvido foi ressaltado como case de sucesso em diversos fóruns de discursão na área de administração hospitalar e informática em saúde, como na Feira Hospitalar 2011 e Congresso Internacional de Informática em Saúde.