Eletro Shopping, OI, Cell Point e Samsung são as empresas que mais deram dor de cabeça aos consumidores durante o mês de maio.
De acordo com ranking divulgado nesta quarta-feira (1º), essas três empresas lideram a lista das firmas que descumpriram o Código de Defesa do Consumidor.
Durante o último mês, houve 196 queixas de clientes contra 13 empresas.
A Eletro Shopping lidera o ranking com 28 queixas.
Em segundo lugar está a operadora de telefonia OI, com 21 queixas.
O terceiro lugar é da loja de serviços Cell Point e da Samsung.
Cada uma recebeu 20 reclamações.
A listagem traz ainda LG (18 queixas), Hiper Card (17), Lojas Insinuante (16), Bompreço (13), Carrefour (11) e Banco do Brasil (9).
Encerrando a lista, a CCE e o Banco BNL (Itaú) com o registro de oito reclamações, cada.
De acordo com o Procon-Recife, as queixas vão do descumprimento de obrigações contratuais a troca de produtos com defeito de fabricação, juros abusivos, má prestação de serviço e revisão de contratos, entre outras reclamações.
COMO RECLAMAR - ara facilitar o registro das reclamações, os consumidores devem comparecer ao serviço com cópias dos contratos, carnês, faturas ou outros documentos que comprovem as irregularidades cometidas pelas empresas.
As ocorrências geram o agendamento das audiências de conciliação, onde consumidores e representantes das empresas reclamadas buscam os acordos.
O Procon-Recife também dispõe atendimento para orientações e informações pelos telefones 3355.3282 ou 0800.281.1311.
Os consumidores podem se dirigir ao serviço que funciona na rua Carlos Porto Carreiro, 156, Boa Vista, de segunda a sexta-feira, das 8h às 13h.
A divulgação do ranking mensal, com as empresas que estão desrespeitando o Código de Defesa do Consumidor é feita no site da PCR, sempre no início de cada mês.