Prezado Jamildo, Como leitora assidua que sou de seu Blog, gostaria de aproveitar o espaço para fazer uma denuncia e ao mesmo tempo aproveitar o espaço para ver se consigo resolver um problema, no minímo bizarro.
O que acontece é que na minha casa, no Barro, desde a ultima segunda feira que não tem abastecimento de água da COMPESA.
Como não haviamos sido informados sobre nehum tipo de suspensão do fornecimento de água para esta área, hoje, depois de mais de 50 horas sem entrada de água, resolvi entrar em contato com o atendimento da COMPESA (08000810195).
Ai começou a barbarie!
Tive que esperar 30 minutos ouvindo musiquinha para ser atendida.
Uma atendente chamada Sheila me atendeu, me passou o numero do protocolo do atendimento e depois me pediu varias informações, matricula, endereço, cep, telefone e por fim o CPF do meu pai, informei prá ela que ele faleceu há 22 (vinte e dois) anos e que eu não tinha esta informação.
Ai ela me disse que realmente havia problema na área do Barro mas ela só poderia me dizer quando chegará água se eu desse esta informação, ou então depois que eu fosse a um escritório da COMPESA, com os meus documentos para fazer a baixa dele e a inclusão dos meus dados.
Ai sim eu poderei saber quando terei água.
Acho absurdo a exigência de documentos pessoais para este tipo de informação, já que apenas o endereço é necessário, ai vem a matricula.
Mas pedir o documento de uma pessoa falecida há 22 anos ai é demais.
A COMPESA tá dando muito mais valor aos mortos do que o IML. “Alguma coisa está fora da ordem”.
Betânia Advíncula