O atendimento na UPA da Imbiribeira é diferenciado.
Logo na entrada, o paciente acessa um computador (parecido com uma caixa eletrônico de banco) e retira a sua ficha.
Seu número será chamado em dois telões de plasma instalados na recepção e o atendido será encaminhado à sala de classificação de riscos.
De acordo com a gravidade e com a especialidade médica do problema, o paciente recebe uma pulseira colorida.
Antes de ser atendido pelo médico, o paciente fornece seus dados e recebe um cartão de PVC com seus dados cadastrais.
Será sua identidade.
Em caso de futuros atendimentos, basta apresentar o cartão.
Os remédios utilizados no atendimento também são requisitados à farmácia que recebe o pedido em um palm top.