A Vivo, líder de mercado com mais de 47 milhões de usuários, obteve o melhor desempenho no IDA (Índice de Desempenho de Atendimento) da Anatel, ao atingir a pontuação máxima (100 pontos) na análise.
A segunda operadora de atuação nacional melhor colocada teve 91,4 pontos.
Esse desempenho ocorreu em um mês em que a Vivo atraiu mais de 700 mil novas linhas habilitadas, o melhor e registrado entre as operaLdoras.
No acumulado do ano, a Vivo, que atende a mais de 3 mil municípios no Brasil e leva a cobertura de Terceira Geração a 508 localidades, mantém uma média de 99,9% de cumprimento de metas de qualidade de rede – importante registro de seu compromisso com a satisfação de seus clientes.