O tempo de espera na fila do caixa do Banco do Brasil, agência 1245-9, na Avenida Barão de Souza Leão, em Boa Viagem, foi de três horas.
Ainda assim, um leitor atento do Blog de Jamildo diz ter visto os funcionários deixarem a agência quando o relógio marcou 16 horas, sem atendê-lo ou a qualquer outro cliente que aguardava por horas.
A confusão instalou-se e houve bate-boca, segundo relato do leitor.
Indignada, uma cliente do banco questionou o gerente sobre a falta de atendimento. “O banco não tem verba para pagar hora extra”, teria respondido o funcionário.
A mesma cliente ligou para o serviço de atendimento ao consumidor do banco, e, em seguida, telefonou para queixar-se no Banco Central.