Prezado Jamildo, Recorro ao seu blog, que acesso mais de uma vez ao dia, assim como milhares de internautas, na intenção de dar relevo ao problema que enfrento.
Dia 03/03 solicitei portabilidade na TIM para um fixo da Oi e para um móvel da Claro.
A mudança foi agendada para 10/03.
Não ocorreu, nem fui informado por quê (1º problema).
Após meu contato (2º problema, pois a operadora é que deveria me contatar, para informar algo que deu errado), foi reagendada para 17/03, ontem, portanto.
O fixo não foi portado (3º problema).
Contatei a TIM (4º problema, novamente a empresa é q deveria me contatar) que reagendou para 23/03.
O móvel foi portado com o seguinte problema: recebe ligações de fixo ou de números Claro, mas não recebe chamada originadas de telefones Oi (5º problema).
Quando faço a ligação de um celular Oi, uma mensagem da própria TIM informa que “não foi possível completar a ligação”.
Não testei com outro TIM porque não tive acesso ainda.
Como ficam as pessoas que desejam me contatar através de um Oi?
Outra coisa.
Com este vai e vem vou ter que arcar com as contas da TIM e da Oi (6º problema), por mais um mês.
A Claro era pré-pago.
E aí vou ficar no prejuízo?
Afinal, até 23/03, já terão se passado 20 dias!
Ademais, o sinal está péssimo, tanto no TIM Fixo como no móvel.
Hoje, para contatar a TIM através do TIM Fixo, tive que ligar várias vezes, porque no meio da ligação, caía.
Tenho tido este problema em outras ocasiões, mas como ainda não estou usando muito os novos aparelhos vou superando.
Foi para ter uma melhor cobertura que eu mudei para a TIM, caso contrário está havendo propaganda enganosa.
Pelo visto, estamos a ver navios.
A Oi tem os problemas conhecidos por todos nós, sobrecarga nos finais de semana.
Aqui, em Cruz de Rebouças, Igarassu, no fixo não oferece o Velox.
Aliás, do lado direito da BR 101, no mesmo bairro, tem, no lado esquerdo, onde moro, não tem!
Cobra R$ 40,00 para que tenhamos uma linha, que no meu caso é pouco utilizada.
Contatei a ANATEL, no dia 17/07/2008, sobre um problema de cobertura do Oi móvel, reclamação reiterada 13 vezes!
No fim, a Oi disse que estava resolvendo meu problema de cobertura e a ANATEL se deu por satisfeita, sem contatar o usuário!
Isso no dia 11/11/2008, cento e dezessete dias depois!
Valeu a pena ou não ser sócia de Lulinha?
Desde já obrigado.
Daladier Lima dos Santos Administrador de Empresas Cruz de Rebouças - Igarassu/PE