Bom dia.
Já é de publico conhecimento o que está acontecendo com as contas de energia elétrica.
Em 02/01/2009 liguei para o SAC da empresa para solicitar esclarecimentos e recebi a absurda resposta que o detalhamento da cobrança ainda não constava no Sistema.
Sempre a culpa é do Sistema, quando é óbvio que ele só faz o que lhe ordenam.
Alguem, eu não sei quem, programou desta forma.
Como é possivel que uma fatura emitida em 14/12/08 não tenha informações no Sistema em 02/01/09 (mais de 15 dias após).
Acho uma falta de respeito para o cliente, consumidor, cidadão o lançamento efetuado.
Acredito que todos temos o direito de saber o que se nós está faturando e como foi calculado.
Evidentemente a Celpe não acha assim, e verificaremos que se a conta não for paga o serviço de energia será cortado.
Muito obrigado.
ROBERTO SCHNEBALG serfupa@gmail.com