Por Rodrigo Ramos Muita gente traz para o mundo dos computadores (mundo vitual) algumas características de suas personalidades no mundo real.
Essa é a posição de um colaborador aqui da Triforsec, quando o assunto é antivírus.
Rodrigo Forest, acredita que assim como algumas pessoas insistem em passar boa parte das manhãs dos sábados na praia, sem protetor solar, muitas delas também ficam remediando o investimento em um antivírus, mesmo sabendo que é extremamente perigoso.
Nas últimas semanas fomos chamados por algumas empresas para investigar o que estava havendo em suas redes.
As queixas normalmente remetiam a problemas de performance, relacionados às dificuldades para navegar na Internet, para acessar emails e serviços internos.
Após algum tempo de análise, descobrimos que, de forma geral, os problemas eram os vírus e suas variantes nas redes dessas empresas.
O que mais nos impressionou foi o fato de que algumas dessas empresas não possuiam sequer licença de um antivírus corporativo, disse Rodrigo Forest.
Isso não é uma grande novidade nas empresas nordestinas. É comum elas optarem por soluções não corporativas e sem custo, que, quase sempre, não têm uma boa frequência de atualizações de suas bases de assinaturas de vírus e nem tampouco qualquer tipo de comprometimento com seus clientes.
Normalmente a culpa não é do gestor de TI.
O problema está no tal do orçamento e na cabeça dos elaboradores do orçamento.
Uma das empresas que teve problemas com os vírus precisou investir aproximadamente R$ 1.900,00 para proteger suas 25 máquinas, além das nossas horas investidas na identificação e resolução do problema.
Agora, vamos analisar este valor e relacioná-lo com o incidente.
Dividindo R$ 1.900,00 por 12 meses, temos R$ 158,33.
Se dividirmos este valor pelo número de estações teremos R$ 6.33. por estação/mês.
O cliente em questão passou quase que dois dias inteiros sem operar, o que gerou um prejuízo no seu faturamento de aproximadamente R$ 30.000,00.
E eles não têm como recuperar o prejuízo total.
E os questionamentos…
Por que conhecer os problemas causados pelos vírus e não investir em um antivírus?
Por que não trocar um prejuízo anunciado por um investimeto?
Por que mesmo conhecendo o caminho para evitar um problema não se faz nada?
Pode até parecer meio maluco, mas as respostas a estas perguntas só podem estar relacionadas às caracterísitacas humanas dos tomadores de decisão.
Não é possível que um gestor, já chegando em 2010, ainda não saiba que vírus causam prejuízos às operações das empresas.
Se você é um gestor, pegue o telefone, ligue para seu gerente de TI e fuja dos problemas.
Bom, por hoje é só.
Na próxima semana tem mais.
Não esquecam de mandar suas dúvidas e sugestões para rodrigo.ramos@triforsec.com.br Rodrigo Ramos, diretor de Operações da TRIFORSEC - Tecnologia em Segurança da Informação.