O governador Eduardo Campos assinou nesta terça-feira, no Palácio do Campo das Princesas, o decreto oficializando a Ouvidoria-Geral do Estado, que passa a funcionar de imediato, através do número 0800.2812900, com o suporte de 10 operadores nos turnos da manhã e tarde, das 8h às 18h.
Através da internet, o cidadão poderá acessar o site www.ouvidoria.pe.gov.br ou o e-mail ouvidoria@seas.pe.gov.br.
Pessoalmente, o atendimento é feito na Rua Vigário Tenório, 213, Bairro do Recife, sede da Secretaria de Articulação Social e onde a Ouvidoria-Geral está instalada.
A Secretaria Especial de Articulação Social, que coordena a Rede de Ouvidores do Executivo formada atualmente por 28 ouvidorias das administrações direta e indireta do Estado, tem como meta a instalação de 40 novas ouvidorias centrais (secretarias) e setoriais (órgãos) até o final de 2008.
Atualmente, a Ouvidoria-Geral do Estado está subsidiando o processo de implantação de 18 ouvidorias.
Em 2010, toda a estrutura do Executivo contará com tais canais diretos com a população.
Para o secretário de Articulação Social, Waldemar Borges, a proposta de integrar as diversas ouvidorias é uma iniciativa que consolida a marca da gestão racionalizada e democrática do Governo Eduardo Campos. “Instrumento de controle social, o sistema de ouvidorias é um canal direto entre os cidadãos e o Governo, permitindo que a população intervenha no funcionamento da máquina pública a partir da formulação de reclamações, denúncias, elogios, solicitações, informações ou sugestões para melhorias na prestação de serviços”, diz.