Jamildo, O fato narrado abaixo ocorreu comigo.
Um detalhe: Ainda não tomaram qualquer providência.
Se for interessante divulgá-lo, esteja a vontade.
Abçs, Eduardo Eduardo Maia ——————————————————————————– De: Ouvidoria da Secretaria de Saúde Enviada em: domingo, 27 de julho de 2008 11:34 Para: ouvidoria.saude@recife.pe.gov.br Cc: Eduardo Félix Maia Assunto: Reclamação Nome: Eduardo Maia Denuncia: Identificada DDI-1: 81 Telefone-1: 87990007 DDI-2: 81 Telefone-2: 31817669 Cidade: Recife Bairro: BOA VISTA Endereço: R Aurora, 885 Interesse: Reclamação Mensagem: Em 27/07/2008, aproximadamente as 10:40h, informei ao SAMU (192) que havia um senhor, aparentando ter 70 anos, encontrava-se deitado numa calçada, debatendo-se.
A atendente, que identificou-se como ANDREZA, perguntou-me quantas pessoas havia junto ao transeunte e minha resposta foi que apenas eu estava naquele local.
A atendente informou-me que eu deveria mover o pescoço da pessoa para iniciar alguns procedimentos.
Imediatamente a interrompi,justificando que eu não seria apto a proceder o atendimento, pois, caso houvesse alguma fratura cervical, apenas quem é treinado a tal procedimento deve iniciar o socorro.
A atendente identificada como ANDREZA alegou que não poderia fazer nada, pois, segundo ela, eu estava me omitindo a prestar socorro (?).
Perguntada qual o seu nome completo, a atendente, apenas, desejou-me um bom dia (em tom grosseiro) e, pra minha surpresa, desligou o telefone.
Por várias vezes liguei novamente (192), todavia sem êxito, pois o telefone chamava e ninguém atendia.
Aguardo resposta a presente reclamação.
Eduardo Maia XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX De: ouvidorsus@saude.gov.br Enviada em: quinta-feira, 14 de agosto de 2008 09:03 Para: Eduardo Félix Maia Assunto: OuvidorSus: Aviso!
MENSAGEM DE ACOMPANHAMENTO DA DEMANDA Prezado Sr(a) EDUARDO MAIA, Registramos sua demanda sob Protocolo 128908 e encaminhamos para DGAS - Diretoria Geral de Atenção à Saúde Seus dados pessoais serão resguardados quando solicitado ou nos casos que acharmos conveniente, para sua maior segurança.
Caso queira acrescentar novas informações ou alterar dados do registro efetuado, por favor entre em contato com o nosso serviço de ouvidoria.
Atenciosamente, Prefeitura do Recife Secretaria Municipal de Saúde Diretoria Geral de Regulação do Sistema Ouvidoria Municipal de Saúde www.recife.pe.gov.br 0800 281 1520 MENSAGEM AUTOMÁTICA.
NÃO RESPONDA ESTE E-MAIL.