Do Uol Funcionários da Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) no Aeroporto de Cumbica, em Guarulhos, estão orientando os passageiros que tenham passagens da BRA com vôos marcados para datas mais distantes a negociarem o reembolso do valor com a empresa aérea.

Isso porque a Anac não pode garantir que as outras companhias aéreas consigam realocar todos os passageiros da BRA, principalmente no período de férias, a partir de dezembro.

A Anac divulgou na tarde desta quarta-feira uma série de medidas adotadas diante da suspensão das atividades da BRA.

Entre elas, a Agência determinou a suspensão imediata da venda de passagens pela empresa; informou que assumiu o contato com as empresas regulares operadoras das mesmas ligações da BRA, a fim de viabilizar a acomodação dos passageiros e anunciou que suas Gerências Regionais reforçaram as equipes de atendimentos das SACs (serviços de atendimento ao consumidor) para acompanhar os procedimentos de acomodação desses passageiros.

Na manhã desta quarta-feira, as aéreas TAM, Gol, Varig e OceanAir divulgaram comunicados em que anunciam que, seguindo solicitação da Anac, irão aceitar em seus vôos passageiros com bilhetes já emitidos pela BRA para destinos dentro e fora do país.

O diretor do Procon de Guarulhos, Leonardo Freire Pereira, alertou, no entanto, para o fato de nenhuma delas ter informado até quando irão atender os passageiros da BRA.

Segundo Pereira, a BRA tem cerca de 70 mil passagens vendidas até meados do mês de abril de 2008.

Consultadas pelo UOL, Varig, Gol, TAM e OceanAir informaram que se disponibilizaram a receber os passageiros com bilhetes da BRA por tempo indeterminado, não informando, no entanto, por quanto tempo conseguirão atender a solicitação da Anac.

Gol, Varig e OceanAir solicitam que, para evitar transtorno aos passageiros, as pessoas interessadas em acomodação na companhia procurem a BRA para que esta providencie a reacomodação de acordo com os processos adotados entre companhias aéreas.

TAM A assessoria de imprensa da TAM informa que os passageiros não precisam fazer nenhuma troca prévia e podem apresentar seus bilhetes originais da BRA no balcão de embarque.

Mas, no caso de não haver assento disponível no vôo, o passageiro será orientado a aguardar a próxima decolagem para seu destino e checar novamente a disponibilidade de lugares.

Para checar os horários dos vôos da TAM, os passageiros com bilhetes da BRA devem entrar em contato com a central de atendimento da empresa pelo telefone 4002-5700, que funciona 24 horas.

As empresas já disponibilizaram balcões de embarque em suas áreas de check-in do Aeroporto de Cumbica, em Guarulhos, especialmente para atender passageiros com bilhetes da BRA.

Alguns já embarcaram na manhã desta quarta.

CRISE A empresa aérea BRA anunciou na tarde de terça a suspensão de todos os seus vôos a partir de hoje e demitiu todos os 1.100 funcionários, alegando falta de dinheiro.

A BRA divulgou canais de comunicação para os clientes que já compraram passagem: o contato pode ser feito pelo telefone (11) 3583-0122 ou e-mail atendimento@braereo.com.br, antes de irem para o aeroporto.