Alunos da Faculdade Maur?cio de Nassau continuam enfrentando problemas para fazer sua matr?cula, até mesmo de forma virtual.
Um aluno que está ingressando na Mauricio de Nassau, leitor atento do Blog do JC, pede que se registre o que ele considera tamanha burocratização e mau atendimento, depois de procurar obter informações pelo telefone sem conseguir e tentar o serviço de atendimento on line do site da Maur?cio de Nassau. “Fiquei surpreso com as denúncias fundadas por leitores do Blog do JC, e para minha maior surpresa fui v?tima hoje.
A pessoa que me atendeu não era nada preparada???, diz o aluno, que pede que o nome não seja divulgado para evitar represálias.
Veja o diálogo, transcrito do próprio site da Nassau: "Diego Araujo: Como posso ajuda-lo?
Aluno: Gostaria de saber o resultado sobre minha transferência de IES..
Aluno: Fiz transferência de outra IES para a Mauricio.
Aluno: foi deferido, mas não tive nenhuma informação para matricula.. etc.
Diego Araujo: Infelizmente não possuo informações sobre esse assunto!
Apenas Clube Nassau e Processo Seletivo, Sr!
Desculpe-me!
Aluno: você pode me dizer como requisitar.. pois os telefones estão ocupados.. faz muito tempo.
Diego Araujo: Os telefones estão fora do ar por causa de uma manutenção da Telemar!
Para requisitar o Sr pode vir a sede da faculdade e pegar um formulário para requisição!
Aluno: sou de outra cidade.. mas tudo bem..aguardo o concerto (sic).
Diego Araujo: Mas a requisição precisa ser feita pessoalmente, Srta!
Aluno: srta?
Diego Araujo: Sr, desculpe-me!
Aluno: acredito que você não tenha entendido..
Aluno: como já disse foi deferido.. queria apenas informações de quando fazer a matricula Diego Araujo: Quanto a matr?cula, como o Sr já é aluno, pode ser feita através do clube Nassau a pré-matr?cula e em seguida o Sr vir a faculdade para confirmar a sua matr?cula!
Aluno: pois ficaram de ligar para me passar o dia..
Aluno: amigo, eu pedi transferência.. eu não sou aluno ainda.
Aluno: alguém ai ainda?
Diego Araujo: Sr, infelizmente, não possuo a informação que o Sr necessita!
Eu aconselharia vir a faculdade já que os telefones estão fora do ar e ainda não temos previsão de volta!
Aluno: Estou transferindo por ser de outra cidade.. e estou mudando para o recife, se os telefones de uma faculdade não funciona, o que dera os outros departamentos. obrigado. até mais.
Diego Araujo: Sr, os telefones não estão funcionando por causa de uma manutenção da Telemar, mas a faculdade já está fazendo o poss?vel para minimizar o tempo sem os telefones funcionando perfeitamente!" Com a palavra, a faculdade.